7 consejos para construir una identidad de marca sólida 

El branding, o la gestión de la marca, es un componente esencial en el mundo empresarial. Para los emprendedores, crear una identidad de marca sólida puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este artículo, explicaremos técnicas clave de branding que todo emprendedor debe considerar para destacarse en un mercado competitivo. 

La identidad de marca básicamente es la cara visible de la empresa, por lo que dedicarle un tiempo a diseñarla es una necesidad, especialmente para las nuevas empresas que quieren causar la mejor de las impresiones ante su audiencia y ante sus competidores. Si esta es tu situación sigue leyendo porque te daremos 7 consejos para construir una identidad de marca sólida, que ayude a dar la mejor cara a tu emprendimiento.  

1. Definir tu propósito y valores 

Antes de embarcarte en el proceso de branding, es fundamental que tengas una comprensión clara de tu propósito y valores. ¿Por qué comenzaste tu emprendimiento? ¿Qué crees que te diferencia de la competencia? Identificar estos elementos es esencial para establecer una base sólida para tu marca. Tu propósito y valores deben estar reflejados en todos los aspectos de tu negocio, desde el logo hasta la comunicación con los clientes, por eso es que estos son elementos tan importantes. 

Para muchos emprendedores el branding termina después de diseñar un logotipo, un nombre y un slogan, pero lo cierto es que estos son solo algunos elementos. En este sentido, como emprendedor tu tarea más importante es determinar cuál es el valor agregado de tu marca y los valores de tu empresa, porque es la forma más segura y directa de conectar tu audiencia, incluso a largo plazo. 

2. Conoce a tu Audiencia 

Comprender a tu audiencia es fundamental para crear una estrategia de branding efectiva. Además, esta investigación y entendimiento de tu audiencia te ayudará en la planificación de otras áreas, como las ventas, el marketing digital o el marketing en general.   

Empieza por investigar quiénes son tus clientes potenciales, sus necesidades y deseos, pero sobre todo responde a la pregunta cómo tu producto o servicio puede ayudarlos. Esto te permitirá adaptar tu mensaje y enfoque para conectarte de manera más efectiva con tu público objetivo. 

En la actualidad el escenario está cambiando constantemente y hoy los clientes son cada vez más importantes, así que las empresas que no están dispuestas a ponerlos al centro están condenadas al fracaso, por eso es importante que desde un principio demuestres a tus clientes cuánto los entiendes y lo importante que son para tu negocio. 

Una vez que entiendas quiénes son tus clientes tendrás la información necesaria para definir elementos del branding tan importante como el tono, la voz y las experiencias con las que vas a relacionarte con tu público.  

3. Diseño de logo y elementos visuales 

El diseño de un logo y otros elementos visuales es un paso clave en la creación de una identidad de marca. Hay tres características que debes tener en cuenta para el diseño de logo y otros elementos visuales: la primera es que sean memorables, la segunda es que representen tu negocio y la tercera que sean fácilmente reconocibles.  

Seleccionar el logo y los elementos gráficos no es el final de la tarea de branding, de hecho es solo el principio pues estos determinan la paleta de colores y la tipografía, que debe ser consistente en todos los materiales de marketing y los lugares donde plasmarás tu marca.  

Quizá para un emprendedor el logo de su marca puede quedar en segundo plano, sin embargo debes prestarle la debida importancia pues a la larga jugará un papel crucial en el posicionamiento de tu empresa. En otras palabras, el logo de tu marca es importante porque la humaniza y hace reconocible y memorable. 

4. Contenido de marca de calidad 

El contenido de marca es una herramienta poderosa para conectar con tu audiencia y posicionarte como un referente en tu nicho de mercado. 

Lo mejor es crear una estrategia de publicaciones multicanal, es decir en blogs, redes sociales, videos y otros tipos de contenido que comuniquen tu mensaje de manera efectiva. Sin embargo, recuerda que este contenido no debe estar enfocado en vender directamente tus productos, sino en dar información útil para tus clientes. Crea contenido que refleje tus valores y resuene con tus clientes. 

En tu estrategia de contenidos tienes que incluir sí o sí un blog, pues con cada entrada tu sitio web tendrá la oportunidad de posicionarse en Internet. Además, es la mejor forma de mantener informada a tu audiencia.  

5. Establece una voz de marca única 

La voz de tu marca es la personalidad que comunica a tus clientes. La voz de marca es la manera en que tu empresa se comunica con sus clientes, por lo que debe ir a tono con los valores globales y misión de la empresa. Además, es la responsable de crear sentimientos y reflejar la personalidad con la que quieres que se recuerde tu marca.  

La voz de marca puede ser amigable, profesional, innovadora o cualquier otra característica que se alinee con tus valores, especialmente que resuene con tu audiencia. Lo más importante es mantener una voz coherente en todos tus canales de comunicación es esencial. 

Para establecer una voz de marca, los expertos sugieren que: 

• Primero realiza una revisión de las promesas y valores de marca que ya estableciste.  
• Luego debes responder a la pregunta cómo te ve tu público objetivo. 
• Por último, intenta definir tu marca en tres palabras.  

6. Creación de Experiencias de Marca 

Hoy los compradores están cada vez más inmersos en las marcas que consumen. Atrás quedó el tiempo en que comprar simplemente era intercambiar un bien o servicio. Hoy los futuros clientes quieren que se les involucre en el proceso y tener experiencias de compra únicas e inolvidables. Así que tu tarea en el branding también debe incluir el diseño de estás experiencias.  

Una experiencia de marca positiva es fundamental para construir una base leal de clientes. Esta parte del branding recibe el nombre de Brand Experience y cuida que desde el primer punto de contacto hasta la postventa tu cliente se sienta único y bien atendido. El objetivo central es crear emociones positivas en todo el proceso de compra.   

Los expertos sugieren la incorporación de un campo visual y sonoro, para que tus clientes se sientan identificados con tu marca, además de que disfruten más la experiencia de compra. 

Recuerda que cada interacción debe ser consistente con tu identidad de marca y satisfacer las expectativas de tus clientes. 

7. Monitoreo y adaptación constante 

Contrario al sentido común, el branding no es un proceso estático. Debes estar dispuesto a monitorear y adaptar tu estrategia de branding a medida que evoluciona tu negocio y cambian las preferencias del mercado. En este sentido, la retroalimentación de los clientes y el análisis de datos son herramientas valiosas para este propósito y las que te ayudarán a realizar los cambios de forma oportuna. 

En resumen, el branding es una parte esencial del viaje emprendedor. Una identidad de marca sólida puede ayudarte a destacar en un mercado competitivo y a construir relaciones sólidas con los clientes. Al seguir estas técnicas de branding, estarás en el camino correcto para establecer una marca exitosa y duradera. 

Recuerda que el branding es una inversión a largo plazo, y la coherencia es clave. Con el tiempo, una marca sólida se convierte en uno de los activos más valiosos de tu negocio. ¿Tienes algún consejo de branding para emprendedores?